Conditions générales de vente
Introduction
1.1 PARTIES DU CONTRAT
Le « client » désigne toute personne physique ou morale ayant requis les compétences professionnelles de Madame Rêve-EI Sophie Roucoules pour toute prestation de Consulting Feng Shui ou de Coaching en développement personnel effectuée par le « prestataire » Madame Rêve.
1.2 OBJET DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties lors de la vente de produits réalisée par le prestataire Madame Rêve EI pour ses clients dans le cadre de son activité de prestations de services de Consultante Feng Shui et Coach en développement personnel. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, ses formules et le tarif de ses prestations à tout moment et ssans préavis. Ces modifications n’auront aucune incidence sur les commandes en cours.
Engagements et Responsabilités
2.1 ENGAGEMENT DES PARTIES
Le client et le prestataire Madame Rêve EI s’engagent à collaborer activement afin d’assurer la bonne exécution du contrat. Chacun s’engage à communiquer toutes les difficultés dont il aurait connaissance au fur et à mesure de l’avancement du projet, pour permettre à l’autre partie de prendre les mesures nécessaires. La communication se fera dans la bienveillance, l’honnêteté et la loyauté. Tout retard ou annulation de l’une ou l’autre des parties sera prévenu à temps.
a) Engagements et Responsabilités du client
- Le client fournira des informations justes et sincères.
- Le client sera seul responsable des dysfonctionnements qui pourraient résulter d’informations erronées.
- Le client paiera dans les délais impartis à la signature du contrat.
- Le client remettra le contrat/devis daté et signé
- Le client s’engage à toujours avoir une attitude cordiale, polie et courtoise.
- Tout propos ou commentaires désobligeants seront supprimés ainsi que le compte client associé.
b) Engagements et Responsabilités du prestataire
- Madame Rêve interviendra dans l’élaboration du plan d’actions, conjointement avec le client.
- Madame Rêve respectera la confidentialité du client.
- Madame Rêve devra se conformer au dates inscrites sur le bon de commande pour la livraison finale de la prestation.
- Madame Rêve se réserve le droit de vous orienter vers d’autres professionnels si besoin.
Services
3.1 Bon de commande et Début du projet
Le devis signé et les conditions générales de vente signées par le client valent exclusivement ensemble pour acceptation de ces derniers et font office de bon de commande. Un acompte de 20% du prix global de la prestation devra être payé au moment de l’acceptation du devis.
Le projet ne débutera qu’à réception des documents signés (par voie électronique), ainsi qu’à réception de l’acompte et de tous les documents demandés en amont.
3.2 Limites des Services
Un coaching ne remplace pas un suivi thérapeutique avec un professionnel. Madame Rêve se réserve le droit de vous orienter si besoin.
3.3 Périmètre d'intervention
Madame Rêve intervient partout en France et à l’étranger.
3.4 Délais d'Exécution
Facture et Paiement
Les tarifs sont appliqués selon les contraintes et besoins du client, sur devis.
4.1 Modalités de Paiement
4.2 Facturation des Services
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7.2 Garanties des Services
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5.3 Collaboration du Client
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Annulation et Modification de Prestations
6.1 Conditions d'Annulation
Le client pourra annuler la consultation ou la séance de coaching 24h avant cette dernière sans aucune pénalité. Si le délai des 24h est dépassé, la prestation sera dûe ou décomptée du forfait, sauf cas de fore majeure.
6.2 Modifications des Prestations
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Force Majeure
10.1 Définition de la Force Majeure
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10.2 Conséquences de la Force Majeure
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Litiges et Règlement des Différends
9.1 Procédure de Résolution des Litiges
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9.2 Loi Applicable et Juridiction Compétente
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Dispositions Finales
11.1 Nullité Partielle
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11.3 Contact et Coordonnées
- Madame Rêve est la dénomination de l’auto-entreprise Sophie Roucoules EI située au 6, rue Cannau 34000 Montpellier.
- SIRET:
- URL: www.madamereve-fengshui-bazi.com
- Email: contact@madamereve.fr
- Tel: 06 17 40 01 39
Confidentialité et Protection des Données
8.1 Confidentialité des Informations
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8.2 Traitement des Données Personnelles
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